191 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 191. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại mục FAQ.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập trang web 191 hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành, có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao kết hợp đồng và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 191 cung cấp dịch vụ. 191 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web hoặc gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với sự chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ đầu trang này.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 191. Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin khai báo sai có thể dẫn đến khóa tài khoản và mất quyền truy cập dịch vụ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn tự thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về hậu quả phát sinh.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tại [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp. 191 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
- Cung cấp thông tin xác thực khi yêu cầu xác minh danh tính
- Liên hệ hỗ trợ khi gặp vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch
- Tuân thủ giới hạn đặt cược và quy định thanh toán
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi hoặc gian lận
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho các hoạt động phi pháp
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ. 191 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật lên cơ quan có thẩm quyền.
4. Giao dịch tài chính, thanh toán bằng VND
Toàn bộ giao dịch tại 191 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp nhận bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục Giao dịch tài chính sau khi đăng nhập.
Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải mang tên trùng khớp với tên đã đăng ký tại 191. Yêu cầu rút tiền về tài khoản người khác sẽ bị từ chối. Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức và khung giờ giao dịch.
191 không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc sự cố kỹ thuật bên ngoài hệ thống. Trong trường hợp giao dịch bất thường, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xem xét.
5. Chính sách tài khoản: tạm khóa, đóng và quyền sở hữu trí tuệ
191 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 191 bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 191 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 191.
Trang web có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba. 191 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của bất kỳ trang web bên ngoài nào. Việc truy cập các liên kết đó là hoàn toàn theo quyết định cá nhân của người dùng.
6. Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng
191 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 191 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 191 tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú của mình. Các tranh chấp liên quan đến điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý khác.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. 191 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên kế thừa hợp pháp mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy xem phần FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 191.